İade ve
Teslimat
Platformumuz üzerinden sunulan bilgi ve olası hizmet akışı süreçlerimizi şeffaf bir dille paylaşıyoruz. Destek ekibimiz her zaman yanınızda.
01Hizmet Modelimiz
fiyatlar.io, bir pazar yeri (e-ticaret) sitesi değil, bir fiyat takip ve analiz platformudur. Platformumuzda sergilenen ürünler, ilgili satıcıların web sitelerine yönlendirilerek incelenmektedir. Bu nedenle fiziksel ürünlerin teslimatı ve iadesinden doğrudan satın alım yaptığınız mağaza sorumludur.
02Dijital Aktivasyon Süreçleri
fiyatlar.io tarafından sunulabilecek üyelik veya analiz paketleri gibi dijital hizmetler, tanımlanmış kullanıcı hesapları üzerinden aktif edilir. Bu hizmetler dijital doğası gereği anlık erişim esasına dayanır ve fiziksel bir kargo süreci barındırmaz. Aktivasyon bilgileri kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden paylaşılır.
03İade ve İptal Prensipleri
Dijital Hizmet Kapsamı
İlgili mevzuat uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kısıtlıdır. Ancak sunulan dijital hizmetlerdeki olası teknik aksaklıklar ekibimizce hızlıca giderilir veya telafi edilir.
Çözüm Odaklı Yaklaşım
Kullanıcı memnuniyeti bizim için esastır. Yaşanabilecek her türlü uyuşmazlıkta kullanıcı odaklı çözümler üretmeyi taahhüt ediyoruz.
04Üçüncü Taraf İşlemleri
Platform üzerinden ulaşılan diğer mağazalardaki süreçler (sipariş takibi, kargo, fiziksel iade vb.) doğrudan o mağazaların kendi politikalarına tabidir. Bu süreçlerde doğrudan mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Destek İhtiyacınız mı Var?
Süreçlerimizle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Son Değişiklik: Mart 2026